店主总是特别懂孩子的心思，隔三差五就会上一些款式新颖，或是带有特殊功能的文具。那些小小的期待和惊喜，构成了大部分人学生生涯中最纯真的记忆。
乔弟出生于1998年，是个名副其实的“厂二代”他的家族在浙江做文具厂已超20年，生产的文具远销各地。
中学时，乔弟迷上了绘画，立志要进入游戏行业，大学时也按照兴趣选择了设计专业。“接班，从来没在我考虑范围内。”
哪怕大学毕业后没有如愿进入游戏行业，作为独生子的乔弟也没有继承家业，而是回到老家温州，在当地一家室内设计公司做设计工作。“当时我的想法很明确，我喜欢设计，我要从事相关行业。”乔弟说。
乔弟长了一张娃娃脸，对于喜欢“以貌取人”的室内设计行业来说并不是好事。“客户更喜欢看上去资历深的人，哪怕对方并不是科班出身，毕竟没有人愿意把自己一辈子积蓄买的房子交给年轻人设计。”
虽然能理解客户的担忧，但乔弟心有不甘。一次竞标失败后，乔弟萌生了换行的想法，他渴望去一个“不那么讲究论资排辈，年轻人可以靠实力出头”的行业。
恰好此时，一位朋友给了乔弟希望。对方和乔弟差不多年龄，在抖音电商做得风风火火。“抖音电商是新兴的平台，机会多，潜力大，对年轻人友好。”对方邀请乔弟一起创业做服装生意。
乔弟是个兴趣广泛的斜杠青年，对不同领域的装备、服装穿搭一直颇有心得。加上学习艺术养成的独特审美，乔弟觉得“这件事自己能干”。
那时候，做传统批发起家的乔父并不了解抖音电商，还以为是孩子没钱了，找了个“创业”借口要生活费，所以转给乔弟的“天使投资”也并不丰厚，或者说更像是一笔生活费。
他把低价批发来的服装精心搭配后溢价销售，当月就实现了盈利。到第三个月时，乔弟和朋友的2人小团队就有了接近6位数的纯利润。MLTY.COM-米乐(中国区)
乔弟至今还记得自己将借来的钱还给父亲时，父亲脸上诧异的神色。在抖音电商后台看到一天数万元的流水后，乔父第一次以生意人的身份与儿子进行了一次深入交流。
在从事实体行业超过20年的父亲看来，做生意不但要赚钱，还要考虑长远，应该去自己最熟悉、最有优势的领域发展。
相比之下，乔弟从小在文具行业耳濡目染，家里又有相关资源，“在那里，更有前景”。正逢家里要发展线上生意，父亲建议乔弟就此回家接班。
在乔弟犹豫的时候，父亲的预测得到了印证。乔弟的服装生意没有货源优势，卖的都是“大路货”，很快陷入了同质化竞争、后继乏力的窘境。
经过一个月的思考，乔弟决定接受父亲的建议。2022年春天，乔弟回到自己熟悉的文具行业，前往义乌跟随叔叔们在抖音电商创业。
2022年新年刚过，空气里年味还未消散时，乔弟动身前往“小商品宇宙中心”，去那里摸索如何将文具这个传统类目搬到抖音电商上来做。
“其实那时候我们都不知道应该怎么做。”关于如何在抖音电商上经营，两代人也有不同想法。按照父亲的思路，应该从中等优质价位的产品做起，一步步来；但乔弟却觉得应该先薄利多销，将账号的人气搭建起来再说。
因为有之前的成功经验，乔弟对自己的思路信心满满。见不能说服儿子，父亲给了乔弟一笔钱让他试错。“当时我爸就提了一个要求，说只要不亏钱就行。”
最初听这个要求时，乔弟不屑一顾，“赚钱难，保本还不容易吗？”他跑到义乌有名的库存街进了一大批货，按照低价模式做直播。也如他所料，店里订单一路攀升，第一场直播就卖出近万单。
更让他没想到的是，这个行业有如此多的隐形损耗。“仓库需要钱、消防需要钱如果对这个行业不足够了解，都不知道怎么亏损完的。”
这个结果在父亲意料之内。他将自己20多年的创业经验浓缩成一句话分享给儿子：“赚钱不容易，亏钱太容易了。尤其做实业，稍微不注意可能亏完一辈子的积蓄。”
“一般二三线城市CBD黄金地段的文具店一年营收额也不过百万。”但在抖音电商，他看到了这个行业的潜力有的同行一场直播的销售额，就赶得上文具店一年的营收。
甚至他第一场“亏钱”的直播出单量，也是传统文具从业者想都不敢想的。“而且从大家的购买热情上看，文具行业还有很多可以优化之处。”
这件事后，乔弟开始对文具生意改观。“抖音电商上文具市场巨大，我只要每个环节优化好，就一定能做出成绩。”
决定在抖音电商深耕文具产品后，乔弟做的第一件事就是遵循父辈的经验放弃低价，走品质路线。
一方面，文具行业看似没什么技术含量，其实门槛很高作为一个典型的上下游配合产业，一件文具集合了来自多个行业的零部件，需要末端公司在组装时有极强的专业知识。
以一根中性笔为例，同样是黑色墨水，一千元一吨和一万元一吨的油墨看上去差不多，但是在制作工艺、书写体验、颜色浓郁度、色彩持久度上存在很大差异。笔头也大有乾坤。
笔头分为子弹头、半针管、全针管、葫芦头等，油墨和笔头需要匹配得当才能保证书写顺滑、产品耐用。
“如果不能对这些专业知识有所了解，怎么给用户提供好产品？”乔弟不得不开始学习这背后复杂的专业知识，以应对直播时用户提出的疑问。
另一方面，开启转型后，直播间的用户断崖式下跌，销量也跌入谷底。“尽管知道自己走在对的路上，但面对这个结果时，MLTY.COM-米乐(中国区)我还是很难受。”乔弟说。
摒弃低价路线后，乔弟开始思考如何让用户愿意为品质买单。“毕竟东西再好，用户不愿意购买、尝试，都是纸上谈兵。”
那么，什么是这一届文具爱好者心中的好产品？乔弟总结了自己这一代人的购物习惯，以及此前卖服装得来的经验。
他发现，对于文具这种高频低价的消耗品来说，外观很重要，尤其现在文具的受众不仅是学生，还有悦己消费的成年人。
“文具行业是颜值经济，一定要让用户有眼前一亮的感觉。MLTY.COM-米乐(中国区)”因此在选品时，乔弟会格外看中那些有独特设计点的文具，比如配色亮眼的刷题笔、热门卡通人物或IP的联名产品。
文具行业是一个需要高频更新、不断推出新品以刺激市场的领域。自行生产不仅在时间上滞后，还需面对库存压力等现实挑战，可能会因为生产线过多而拖垮现金流。而对于那些市场上已经流行的优质产品，厂家拥有绝对的话语权。直接与畅销品的生产方合作，意味着需要与其他主播竞争货源。
“比较幸运的是，公司里的各位叔叔在行业工作多年，人脉遍布各个产业带的商家，无论我想要找到什么样的畅销品，他们都能在一天之内帮我找到靠谱、稳定的供应商。”乔弟说，有赖于父辈丰富的行业经验和敏锐的洞察力，他少走了许多弯路。
以乔弟转型初期推出的一款36色丙烯马克笔为例。因为能在玻璃、陶瓷、木材、织物等各种材质上作画，丙烯马克笔深受消费者喜爱。
不过，市面上现有的丙烯马克笔多是用方形盒子包装，虽然运输时稳定性好，但体积大，且生产费用相对较高，这也导致产品价格居高不下。
为了降低成本，乔弟将包装改为性价比更高、更便于用户收纳、更具设计感的桶装包装，极大降低了生产成本。这款定价9.9元的丙烯马克笔推出后一炮而红，几个月内卖出十几万单。
强大的供应链优势、极致的成本控制，加上独到的审美眼光和用户思维，乔弟的直播间里很快就聚集了一群追求品质的用户。
产业带没有秘密，乔弟很快成为同行模仿的对象，低价竞争接踵而至。但许多跟着乔弟一路走来的用户，依旧会来乔弟的直播间购买。
他们认为乔弟专业、了解产品，视乔弟为自己在“文具领域的唯一人脉”。“虽然他们看不到我们幕后的工作人员，但他们能通过从我这里购买的产品，感受到我们的专业。”
此时，乔弟对这份事业的看法再次发生了改变。“低价竞争之下，产品质量无法得到保障，这个生意是做不长久的。”他开始着手打造自己的原创品牌。
“整个文具行业其实很封闭。”在乔弟父辈那代人的眼中，文具都是实用性优先，很少考虑设计和用户体验。
传统钢笔笔身坚硬、重，长时间书写容易造成手腕疲劳。而对低龄儿童来说，握不稳笔杆就难以保持正确的握笔姿势，可能还会导致坐姿不规范。此外，钢笔“落笔无悔的特性，也让许多初学者心生畏惧。
“有没有钢笔字写得不太好的？有可能是你的钢笔不对。”直播中，乔弟将这款钢笔的优势一一道来笔身采用磨砂肤感设计，摸上去和皮肤触感无异，具有回弹性，不会像传统钢笔一样书写久了产生疲劳感；握笔处结合人体工程学，设计了便于正姿的凹槽；配有可擦擦头，能擦去笔误，对初学者更友好。
另一重困境是，如何把设计理念传递给用户？乔弟观察发现，如今市面上不乏设计款文具，但由于行业标准化程度低，很多消费者挑选时不免疑惑：都是用来写字的笔，价格怎么差这么多？
“实际上，笔的成本是用户看不见的。”以笔杆为例，低重心的笔杆写字顺滑，成本也更高，因为在制造时会增加许多工艺来降低笔的重心。但用户拿到手时，并不能直观看见笔内部的结构，哪怕广告语中写上“重心低更适合书写”，很多人也不能理解。
消费者不怕花钱，但怕不明不白地花钱。因此，乔弟计划推出一款可视化设计的笔，让用户能更直观理解降低重心的工艺。“大家知道产品贵在哪里后，也就更容易为产品本身买单了。”
在主流市场跟风推出36色丙烯马克笔，在包装、现有颜色组合上发力时，乔弟已经决定推出120色丙烯笔。
当时，最顶尖的丙烯颜料商家也只有100个颜色，120色马克笔自然具备独一无二的竞争力，但同时暗含巨大的风险多出的20个颜色，需要工厂投入研发调色，这笔研发费用须由乔弟全部承担。而如果销量不好，这笔投入便会成为亏损和库存。
回过头看，这款产品算是“赌”对了，近一个月内卖出超过1.8万单，近日还位列抖音商城美术马克笔人气榜第三名。
“我们来抖音电商，就是冲着做品牌来的。既然要做品牌，那就要从长计议。我们觉得这种投入就是在为未来打算。”
改革开放的浪潮下，这些“厂一代”躬身入局，见证了中国工厂的发展，也经历了代加工的黄金时代和外贸出口的繁华岁月，最后集体发现，唯有品牌才能穿越经济周期，在风云变化的商海里保障工厂存活下来。
其实，主营的贴牌业务之外，乔弟的父亲很早就注册了自己的品牌。尽管这个品牌几乎没有知名度，营收也远赶不上贴牌业务，乔父也没舍得注销。
公司里的一位叔叔曾在国内知名文具品牌做地区总负责，一度将这个品牌做到家喻户晓。他直言，自己在行业中沉浮多年，“该见过的都见过了”，之所以还在抖音电商和乔弟一起创业，主要是为了打造品牌，弥补过去的遗憾。“不然我都是退休年龄了，不会来折腾。”
早年间，在某知名文具品牌最巅峰时，这位叔叔曾带领数千人打市场，也没有完成一年流水过亿的目标。进入抖音电商不过两年，他们已经完成这个目标，400平米的仓库换成了6000平米，团队也从5人增长到50人。
另一个则是获得2024年抖音电商办公文具行业年度达人奖时在乔弟看来，这意味着自己在文具领域的思考和布局得到了市场和平台的认可，“这种成就感难以用语言形容”。
乔弟相信，在抖音电商“遇见好国货”计划的扶持下，即使是看似微不足道的小生意，也蕴藏着成长为行业巨头的巨大潜力。
2024年11月数据显示，抖音电商文具品类动销商家数较6月增长55%。在这里，国产文具正迸发出更多可能性。
如今，乔弟的抖音店铺里不仅陈列着自家的优质文具，还汇聚了许多同样来自浙江文具产业带的商家产品，共同展示着浙江制造业的实力和创新精神。
